Remote support
Onze medewerker kijkt met u mee op uw scherm en lost het probleem direct op. U blijft zelf aan de knoppen en ziet alles wat er gebeurt.
Zo werkt het
Hulp op afstand werkt alleen als u een medewerker van Valcore aan de lijn heeft. Zonder uw code kan niemand meekijken.
Bel 088 0026 900 en vertel wat er aan de hand is. Onze medewerker blijft aan de lijn.
Klik op de downloadknop. Het programma opent in een nieuw tabblad en wordt gedownload via Splashtop. Open daarna het gedownloade bestand.
Het programma toont een code. Lees die voor aan onze medewerker. Daarna kijken wij met u mee.
Veilig
Wij kijken alleen mee als u het programma start en de code doorgeeft. Sluit u het programma, dan is de verbinding direct verbroken.
Lees wat klanten van ons werk vinden, of deel uw eigen ervaring. Daarmee helpt u anderen kiezen en ons beter worden.
Maak online een afspraak of bel 088 0026 900. Wij denken graag met u mee.
